Regulamin serwisu Navemori
Krótko i bez prawniczej mgły: co robimy, czego nie robimy, jak działają zapytania ofertowe i za co odpowiadają firmy z katalogu.
01
Zakres usługi
Navemori jest serwisem informacyjnym i pośredniczącym w kontakcie między rodzinami a firmami z branży funeralnej i okołofuneralnej. Navemori nie jest zakładem pogrzebowym i nie świadczy usług pogrzebowych.
Korzystanie z przewodników, kalkulatorów, terminarza formalności, generatora nekrologu, listy spraw i zapytania ofertowego jest bezpłatne i nie wymaga konta.
02
Charakter informacji
Treści w serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani medycznej. Ceny podajemy jako widełki rynkowe — wiążąca jest wyłącznie oferta konkretnej firmy. Wyniki kalkulatorów są orientacyjne, a decyzje w sprawach świadczeń, podatków i spadków wydają właściwe organy, notariusz lub sąd.
03
Zapytania ofertowe
Wysłanie zapytania ofertowego nie zobowiązuje do zawarcia umowy z żadną firmą i jest dla rodziny bezpłatne. Umowa zawierana jest bezpośrednio między użytkownikiem a wybraną firmą, która odpowiada za zakres, jakość i cenę swojej usługi.
04
Obowiązki użytkownika
Użytkownik podaje dane prawdziwe i nie wykorzystuje serwisu do wysyłania zapytań pozornych, treści bezprawnych ani do naruszania praw osób trzecich, w szczególności danych osób zmarłych i ich rodzin.
05
Firmy i profile
Firmy zgłaszające profil odpowiadają za prawdziwość danych rejestrowych, zakresu usług i podanych cen. Profile korzystające z planów płatnych są oznaczone. Navemori może odmówić publikacji lub usunąć profil w razie naruszenia regulaminu albo uzasadnionych skarg rodzin.
06
Odpowiedzialność
Navemori dokłada starań, aby treści były aktualne i zgodne z obowiązującymi przepisami, jednak nie odpowiada za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie materiałów informacyjnych ani za wykonanie usług przez firmy zewnętrzne.
07
Reklamacje i zmiany regulaminu
Reklamacje dotyczące działania serwisu można składać przez stronę kontaktu; odpowiadamy w terminie do 14 dni. O zmianach regulaminu informujemy w serwisie, a zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji.